Gottman phát hiện ra rằng cách tiếp cận vấn đề từ một phía sẽ mang lại kết quả nhanh hơn và hiệu quả hơn cách tiếp cận trực tiếp.Aronson cho biết Sau này, tôi có nói chuyện với những sinh viên người da đen này, và tôi đã hỏi họ, Có phải có điều gì đó làm giảm thành tích của bạn không?, Có phải việc tôi yêu cầu bạn cho biết về sắc tộc của mình đã khiến bạn khó chịu không? Bởi vì rõ ràng điều này đã tác động rất lớn đến thành tích của những sinh viên này.Có lẽ, anh ta đã cố gắng để nói nhưng anh ta lại hoàn toàn không thể.Dưới áp lực về thời gian, họ bắt đầu cư xử như những người bị phấn khích cao độ.Còn lúc này nhịp tim của họ là bao nhiêu? 175 ư? Hay 200?Bởi trên đây chỉ là một cuộc nói chuyện tuyệt đối chẳng có gì phức tạp nhưng lại toát lên sự hài hước bởi vì những người tham gia đã kiên định tuân theo nguyên tắc: không từ chối một lời đề xuất nào.Hôm đó anh ta có mặc một bộ vét.Nếu giá cả hợp lý, tôi sẽ mua một chiếc.Bài học đầu tiên là những quyết định thực sự thành công phải dựa trên sự cân bằng giữa những suy nghĩ có chủ tâm và những suy nghĩ theo bản năng.Nếu bạn thêm vào một phần cơ thứ ba bạn sẽ có được trên 4.

Xem thêm Thu gọn