Câu hỏi chính yếu của họ là: "Tôi nghĩ gì về việc này?".Thái độ của người thắng cuộc: Hãy hỏi sếp của bạn (với thái độ bình tĩnh) nguyên nhân của việc này là gì.Hãy nhìn vào sự cân bằng thật sự giữa ánh sáng và bóng tối.Phản ứng 1: Bạn thở dài và nghĩ rằng đã đến lúc tổng vệ sinh cho căn nhà; nhưng bạn vẫn để yên đống bụi ở đấy vì cho rằng nó cũng chỉ là "một giọt nước trong đại dương" mà thôi.Nhưng việc lắng nghe họ và giữ cho đầu óc mình luôn rộng mở là điều rất tốt.Nước nóng cũng rất hữu ích cho bạn trong trường hợp bạn bị khan tiếng hoặc sắp bị cảm.Hãy đề ngày hết hạn ở vị trí dễ nhìn thấy trên các ô đựng hồ sơ hoặc bìa lưu trữ, chẳng hạn như: "Hết hạn vào ngày 31/12/11", hoặc "Lưu vào ngày 30/06/10".Ví dụ, khi cầm hồ sơ lưu các số điện thoại, bạn sẽ có được một danh sách các cuộc gọi cần thực hiện tiếp theo.Hãy xem điện thoại là "công cụ tiết kiệm thời gian đi lại".Hãy giáo dục các con (và cả bản thân bạn) rằng phải xem chiếc bàn ấy là một "vùng nóng".
