Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?- Giờ thì tớ hiểu rồi.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
