Người phương Tây lấy làm khó hiểu khi người Nhật tham gia cuộc họp mà không phô diễn những ý tưởng cá nhân.Tôi cảm thấy đây không phải là lúc thích hợp để đàm phán.… Chúng ta nhận được yêu cầu rằng nếu chúng ta không trả một khoản tiền lớn, sản phẩm của chúng ta trong các cửa hàng sẽ bị đầu độc.Do vậy, khả năng quan toà chết khi đang thụ lý vụ kiện trên là rất lớn.Tuy nhiên, có những tình huống không nên sử dụng ngay chiếc mũ đỏ.Qui ước quan trọng của lối tư duy chiếc mũ trắng là chúng ta không nên đề cao hoá sự việc.Sự biện minh đó có thể là đúng, nhưng cũng có thể là sai.Họ thực ra không nhận biết hết được ảnh hưởng của điều này tới hiệu quả công việc.Nhưng những ý kiến đóng góp đó mang tính xây dựng.Câu hỏi được chia làm 2 loại.