Đừng trả lời điện thoại” – cô khuyên ông ta.Thiếu nguồn lực đầu tư, Apple phải lần lượt sa thải nhân viên.Trong đường chạy dài, chúng tôi sẽ phải cạnh tranh dữ dội.Hơn nữa, đối với một số khách hàng, quyết định loại bỏ ổ đĩa mềm cũng thật “ngông cuồng”.Nhờ ơn trời, tôi không mắc phải bệnh này.Sự phản ứng lại của Apple là cải thiện và thay thế iPod mini để dẫn dắt thị trường.Tuy nhiên, may mắn đã đến.Paul Jackson, nhà phân tích chính của Forrester về Apple ở châu u, giải thích rằng, các đối thủ luôn nhanh nhạy để sản xuất những sản phẩm giá rẻ, ăn cắp những sáng kiến trước đó của Apple, như máy tính iMac nguyên bản và máy tính xách tay iBook.Ông quả quyết: “Thứ quan trọng nhất là con người”.Và đó chính là điểm tựa của sự thăng hoa tài năng của Jobs tại Apple.
Điều đó giải thích tại sao Apple đã thu hồi sản phẩm bán chạy nhất của họ, iPod mini và thay thế bằng iPod nano, nhỏ hơn bút chì, nhẹ hơn nhưng có màn hình màu, chứa ảnh cũng nhiều như chứa nhạc.
