Kết quả thống kê: có 91 lần từ Bạn biết không được phát ra! Có nghĩa trong một phút anh bạn ở Washington nói you know đến bốn lần rưỡi.Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên.Bạn thấy Oprah luôn sẵn sàng chia sẻ với những gì người đối diện nói.Martin Luther King Jr.Trong đó ông đặc biệt nhấn mạnh: Hãy hỏi những điều mà người ta thích trả lời.Tôi nghĩ rằng không có người thành công nào mà không thể bày tỏ được chính mình.Có nghĩa là chúng ta phần đông được sinh ra trong những gia đình trung lưu bình thường, thậm chí còn rất nghèo.Khi nghĩ về tất cả những người ăn nói tài ba mà tôi từng có dịp được trò chuyện, tôi có thể rút ra kết luận về các bí quyết chung của họ như sau:Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng.Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo:
