Watson, bằng cách phủ đầy quan niệm sống của mình lên trên cách thức điều hành một doanh nghiệp, đã để lại những bài học về nghệ thuật ứng xử, nghệ thuật lãnh đạo và bí quyết thành công.Có phải Gerstner chống lại Watson? Không, ngày xưa Watson làm vậy là vì CTR còn rất nhỏ, nó cần được cấy vào đó một thứ gen hoài bão.Business Week Online sốÔng đã tạo ra việc làm cho người khuyết tật khi mà các nhà công nghiệp và phần lớn xã hội chưa thấy đó là những người có khả năng và có quyền mưu cầu hạnh phúc thông qua lao động.Không ai nói đến phố Wall khi Watson chưa nói đến phố Wall, như thể dù trời có sập thì cũng chẳng thể quan trọng hơn nền văn hóa của IBM.Và do đó, ông quan tâm đến vẻ đẹp của một món hàng.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh.IBM không thể không ngó ngàng đến Đức và nó sở hữuNó vượt lên trên một vấn đề cá nhân.

Xem thêm Thu gọn