Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.Mọi chuyện rối lên như tơ vò!Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.