Trong suốt quãng thời gian này, không hiểu sao anh ta thực hiện các vụ giao dịch khó khăn hơn hẳn, và rồi thậm chí không thể nào chào mời được khách hàng nào cả.• Phải biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói chuyện một cách thoải mái.Nếu bạn gặp phải thất bại, hãy tập trung tìm kiếm nguyên nhân dẫn đến thất bại đó, hãy thẳng thắn đối diện với sự thật, đảm bảo lần sau bạn sẽ không gặp phải thất bại như thế nữa.Mọi lựa chọn đều do ở bạn.Và tôi chưa bao giờ bị thua lỗ đến một đồng.Những khó khăn và chậm trễ trong việc dời bỏ những tảng đá cứng này khiến ông mất gần như tất cả.Đừng ngần ngại đưa ra một ý tưởng nào đó chỉ vì nó có vẻ tiểu thuyết hay mạo hiểm, cũng đừng để những người bi quan làm bạn nhụt chí vì những lời chỉ trích kiểu như: Việc đó trước đây chưa có ai làm thử cả.AN IDEALIST IS A PERSON WHO HELPS OTHER PEOPLE TO BE PROSPEROUS.Nhưng Henry Ford đã khước từ lời đề nghị đó.Thứ hai, thất bại hạ gục và làm ta nản chí.